공지 [주문 전 읽어주세요] 자주 묻는 질문(FAQ) 안내

cook****
2025-02-12
조회수 349

🥗 식단 상품 안내


Q. 당뇨/저염반찬과 당뇨/임당식단은 무슨 차이인가요?


A. 

  • 당뇨/저염반찬: 반찬으로만 구성되어 있습니다.
  • 당뇨/임당식단: 칼로리를 계산하여, 밥과 샐러드를 포함한 식단입니다.



📦 배송 관련 안내


Q. 주 1회 배송에 1주일 치 식단이 오나요?


A. 

  • 1회 배송 = 1일 치(아침, 점심, 저녁) 식단입니다.
  • 2회 배송 = 2일 치 식단입니다.



Q. 배송은 언제 받나요?


A. 맘플레이는 주문 → 식자재 발주 → 당일 조리 → 발송 시스템으로 운영됩니다.

(※ 오전 11시 이전 주문 기준 수령 요일)

  • 월요일 주문 → 목요일 첫 수령
  • 화요일 주문 → 금요일 첫 수령
  • 수요일 주문 → 토요일 첫 수령
  • 목요일 주문 → 화요일 첫 수령
  • 금요일 주문 → 수요일 첫 수령

첫 수령 후에는 정해진 요일에 꾸준히 받아보실 수 있습니다.




🍱 식단 변경 및 알러지 안내


Q. 다른 요일의 식단을 먹고 싶어요.


A. 맘플레이는 한 달치 식단표를 미리 공지합니다.

  • 식단표 보러가기 👉 맘플레이 식단표
  • 원하시는 메뉴가 있으면 3~4일 전에 채널톡으로 알려주세요.
  • 식단은 고정되어 있으며, 수령 요일 변경 가능합니다.

      (주의: (ex)화요일에 수요일 식단을 받아보는 것은 불가능합니다. )




Q. 알러지나 못 먹는 음식이 있는데 어떻게 하나요?


A. 주문 시 배송 메모에 적어주시거나, 채널톡으로 알려주세요.

해당 요일의 식단에 맞춰 대체 반찬을 제공해드립니다.



이 외에 궁금한 사항이 있으시다면, 

채널톡 또는  070-4742-2232 고객센터로 문의 해주세요.

(운영시간: 9:00~16:00/ 점심시간:12:00~13:00) 

감사합니다😊

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